Sommario
Che cos’è eAlarmApp Connect?
eAlarmApp Connect è un’applicazione mobile che ti connette direttamente alla piattaforma di allerta eAlarm. Tramite l’app, ricevi notifiche di allarme, informazioni sugli incidenti e puoi gestire comodamente la tua disponibilità tramite smartphone.
Come faccio ad accedere all’app?
Apri l’app, vai su “Impostazioni > Registrazione” e inserisci il tuo numero di cellulare nel formato +41791234567 o 0791234567. eAlarm Emergency invierà automaticamente un PIN a questo numero.
Inserisci il PIN nel campo designato nell’app: la registrazione sarà completata e potrai utilizzare l’app.
Quali dispositivi e sistemi operativi sono supportati?
eAlarmApp Connect è disponibile per iOS e Android e funziona sulla maggior parte degli smartphone più recenti. Assicurati di utilizzare almeno iOS 18 o Android 15 per sfruttare appieno tutte le funzionalità. Per Android, Swisscom ha effettuato test di accettazione sugli attuali dispositivi Samsung e Pixel.
Perché non ho ricevuto un avviso?
Verifica innanzitutto che le notifiche push siano abilitate per l’app e che la connessione internet sia stabile. Se il problema persiste, contatta l’amministratore.
I miei dati vengono elaborati in modo sicuro?
Sì. eAlarmApp Connect utilizza connessioni crittografate e non memorizza alcun dato personale sul dispositivo, fatta eccezione per le operazioni di login. Tutti i processi di comunicazione sono conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati.
iPhone: perché le notifiche informative non emettono alcun suono?
Le notifiche informative vengono inviate tramite il profilo Info e non sono considerate allarmi critici. Se sul iPhone è attivato il tasto muto (“Nessun suono”), le notifiche informative non vengono segnalate acusticamente, anche se il profilo Info è impostato su “Acustico”. Le notifiche informative non aggirano la modalità silenziosa dell’iPhone. Solo gli allarmi possono essere attivati acusticamente nonostante la modalità silenziosa.
Perché la condivisione della posizione deve essere impostata su “Consenti sempre”?
La condivisione della posizione deve essere impostata su „Consenti sempre“ affinché l’app possa localizzare il tuo dispositivo anche quando è in esecuzione in background o è chiusa. Se la condivisione della posizione è impostata solo su “Durante l’utilizzo dell’app”, la localizzazione non funzionerà in modo affidabile quando l’app non è attivamente aperta.